Livraison en France

1. Livraison en France
Maison et al livre également votre commande lourde en France. Maison et al ne facture pas de frais de livraison pour cela.

2. Informations de livraison
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant plus d’informations sur la livraison. Dès l’arrivée de votre commande dans notre dépôt en France, vous pouvez choisir la date et l’heure de livraison.

Attention : Veuillez noter qu’il faudra quelques jours ouvrables avant de recevoir plus d’informations sur la livraison. Veuillez nous contacter si vous avez des questions à ce sujet.

3. Commandes pesant plus de 30 kilogrammes
Nous livrons les commandes de plus de 30 kilogrammes à chaque étage par ascenseur. Si vous ne disposez pas d’ascenseur, nous livrerons votre commande via les escaliers jusqu’au 3ème étage.

Nous transportons votre commande à l’intérieur, la déballons et plaçons votre appareil à l’endroit souhaité. Nous reprenons également les matériaux d’emballage. Vous n’avez donc plus à vous en soucier !

4. Renvoyez l’ancien appareil
Vous possédez un vieil appareil qui doit être jeté avec les encombrants ? Alors vous pourrez nous le donner ; Nous veillerons ensuite à ce que l’ancien appareil soit éliminé conformément à la loi.

5. Service d’installation
Nous installerons votre commande si l’installation prend moins de 15 minutes. Pensez à une machine à laver qui doit être connectée ou à un réfrigérateur encastrable qui est placé dans la niche (si vous le souhaitez).

6. Commandes pesant moins de 30 kilogrammes
Les commandes pesant moins de 30 kilogrammes seront livrées par PostNL au pied du camion. Ceux-ci ne sont pas déballés ; Nous ne reprenons pas non plus l’ancien appareil. Vous pouvez les déposer dans votre friperie habituelle.

7. Que se passe-t-il si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison ?

Livraison > 30 kg : Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, vous serez contacté pour prendre un nouveau rendez-vous. Cependant, nous vous demandons de reporter votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance si vous ne serez plus disponible pour recevoir votre commande.

Livraison < 30 kg : Si vous n’êtes pas chez vous pour réceptionner votre colis, il sera livré en point colis. Vous recevrez un message indiquant où et quand vous pourrez récupérer votre colis.

Si vous n’avez pas reçu de message à ce sujet, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons alors.