Livraison aux Pays-Bas, en Belgique et au Luxembourg

1. Livraison gratuite en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg (BeNeLux)
Votre commande sera livrée gratuitement en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg. Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de notre part contenant plus d’informations sur le délai et la date de livraison. Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir une autre date de livraison. Dans le même e-mail, vous trouverez un lien T&T avec lequel vous pourrez suivre votre commande.

2. Commandé aujourd’hui, livré le lendemain
Si votre commande est passée avant 15h00, nous garantissons que votre commande sera livrée le lendemain (pas de livraison le dimanche).

3. Commandes pesant plus de 30 kilogrammes
Nous livrons les commandes de plus de 30 kilogrammes à chaque étage par ascenseur. Si vous ne disposez pas d’ascenseur, nous livrerons votre commande via les escaliers jusqu’au 3ème étage.

Nous transportons votre commande à l’intérieur, la déballons et plaçons votre appareil à l’endroit souhaité. Nous reprenons également les matériaux d’emballage. Vous n’avez donc plus à vous en soucier!

4. Ancien appareil retourné
Vous possédez un vieil appareil qui doit être jeté avec les encombrants ? Alors vous pourrez nous le donner ; Nous veillerons ensuite à ce que l’ancien appareil soit éliminé conformément à la loi.

5. Service d’installation
Nous installerons votre commande si l’installation prend moins de 15 minutes. Pensez à une machine à laver qui doit être connectée ou à un réfrigérateur encastrable qui est placé dans la niche (si vous le souhaitez).

À l’avenir, nous élargirons nos services avec un service d’installation de plaques de cuisson, de hottes aspirantes, l’installation de la porte coulissante du réfrigérateur encastrable, etc. Gardez un œil sur cette page pour les mises à jour !

6. Commandes pesant moins de 30 kilogrammes
Les commandes pesant moins de 30 kilogrammes seront livrées par PostNL à la porte d’entrée. Ceux-ci ne sont pas déballés ; Nous ne reprenons pas non plus l’ancien appareil. Vous pouvez les déposer dans votre friperie habituelle.

7. Que se passe-t-il si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison ?

Livraison > 30 kg : Si vous n’êtes pas chez vous lors de la livraison, vous serez contacté pour prendre un nouveau rendez-vous. Cependant, nous vous demandons de reporter votre rendez-vous au moins 24 heures à l’avance si vous ne serez plus disponible pour recevoir votre commande.

Livraison < 30 kg : Si vous n’êtes pas chez vous pour réceptionner votre colis, il sera livré en point colis. Vous recevrez un message indiquant où et quand vous pourrez récupérer votre colis.

Si vous n’avez pas reçu de message à ce sujet, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons alors.